রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

q baje-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগৃহীত ও ব্যবহৃত হয় তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন, এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুবিধা
q baje আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

q baje-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। মোবাইলে প্রবেশ করলেও একই সুরক্ষা কার্যকর — Android বা iOS যেকোনো ডিভাইসে। আপনার লেনদেন ইতিহাস ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যাতে আপনার তথ্য মাঝপথে বাধা না পড়ে।

তথ্য ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণ করা যায়; প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার ডেটা দেখতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে OTP যাচাই করতে হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার অনুরোধে সাধারণত কাজের দিনে সাড়া দেওয়া হয়। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে OTP যাচাই বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে বার্তা পাঠানোর প্রয়োজন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করে সরাসরি কথা বলুন
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — কাজের দিনে সাড়া পাবেন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে তথ্য সংশোধনের সুবিধা পাবেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করা হয় যাচাইয়ের জন্য।

বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে তথ্য দেখা যাবে। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করলে OTP যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

সাইটে প্রথম প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ দেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ রাখা যায়; এতে সাইটের মূল কার্যক্ষমতা অক্ষুণ্ণ থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পরে নির্ধারিত ধারণ মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বা আর্থিক বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট রেকর্ড প্রযোজ্য সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশ করলে সেই এলাকার স্থানীয় আইন প্রাধান্য পাবে এবং প্রবেশাধিকার সেই অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।